返金ポリシー

最終更新日：2025年1月27日

デポジット（前払い）について

ご購入頂いたクレジットのキャンセル・返金は、原則としてお受けできません。クレジット購入前の未使用残高については下記条件にて対応させて頂きます。

クレジット購入前の未使用残高の返金について：
アカウント解約時に申請があった場合のみ返金を承ります。

※ 事務手数料として残高の25%を差し引いた金額となります
※ 1000円未満は切り捨て

クレジットには使用期限があります。クレジットの使用期限は、取得日より90日間です。

有効期限を過ぎたクレジットは無効となります。

接続の安定性、料金共に、通信が経由する複数の通信事業者に左右されます。そのため、事前の通知もなく、料金の変更があったり、接続不可となったりする可能性があります。Xsenderは可能な限り安定したプラットフォームの運営に努めますが、すべての通信を保証することはできません。

通信キャリアの事情による接続障害や料金変更については、返金対象外となります。

本サービスは月額固定料金制です。

サブスクリプションは最低3ヶ月の継続契約（最低利用期間）となります。

最低利用期間を除き、解約はいつでも可能です

すでに請求済みの当月分については返金できません

翌月以降の自動課金は、解約申請後に停止されます

返金をご希望の場合は、以下の情報をご準備の上、お問い合わせください：

返金ポリシーに関してご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。